Hľadáte spôsob, ako si zjednodušiť prácu a ušetriť čas, ktorý by ste mohli venovať iným aktivitám? Alebo vás už irituje stále dokola robiť jednu a tú istú vec? Zastavte sa a spoznajte svet automatizácie, ktorá vás v práci posunie ďalej.

V nasledujúcom článku vám ukážem, ktoré automatizované nástroje marketingu používam.

Nečakajte však, že budem písať o kategóriách, podkategóriách a podpodkategóriách automatizovaných nástrojov, určených na rôzne segmenty marketingu. Budete čakať veky. 

Rozoberieme si päť nástrojov, s ktorými mám osobnú skúsenosť a ktoré mne i našim klientom veľmi zjednodušili život. 

Monday

Základ každého úspešného projektu je v jeho plánovaní. Preto prvý automatizovaný nástroj, ktorý spomeniem, je práve Monday.

Je pravda, že existuje mnoho jemu podobných nástrojov, avšak zo všetkých, ktoré som doposiaľ odskúšal, som si Monday obľúbil najviac.

Pre akékoľvek oddelenie, odvetvie či proces si môžete vytvoriť pracovné šablóny pomocou stavebných blokov drag-and-drop.

Či ide o projektový manažment, vývoj softvéru, marketing alebo zákaznícku podporu, prácu každého tímu viete vďaka tomuto toolu pekne sprehľadniť a zefektívniť.

Pomocou plne prispôsobenej tabuľky môžete automatizovať pracovné postupy tímu či jednotlivých ľudí bez použitia kódu tak, aby sa minimalizovali riziká na ľudský faktor.

Získaš tým stručný a prehľadný obraz o práci tímu.

Z kľúčových informácií viete následne robiť procesné úpravy tak, aby bol tím čo najefektívnejší a nastalo spravodlivé prerozdelenie práce na každého človeka. Vyhnete sa tak vyhoreniu či zameškaným termínom.

Ľudia z tímov zase ocenia možnosť prehľadnej komunikácie v systéme, ktorá poskytuje možnosť na zdieľanie súborov a iných dát. Navyše, vďaka oznámeniam, ktoré dostanú na mail či rovno do aplikácie, im už nič neujde.

Informácie potrebné pre rozhodovanie si zároveň viete pomocou systému jednoducho vytiahnuť do dashboardov, grafov a tabuliek podľa vlastnej potreby.

Google Data Studio

Google Ads a Google Analytics už pozná každý z nás. A všetci, ktorí s nimi pracujete, mi isto dáte za pravdu, že jedna z najnudnejších prác v spojitosti s týmito automatizovanými nástrojmi je vytváranie reportov. Či už pre zamestnávateľa, klienta alebo pre vás.

Radšej by som si prevŕtal koleno, než robil na konci mesiaca reporty!

Ani vám sa už nechce robiť reporty? Použite automatizáciu! Áno, aj na toto existuje nástroj, ktorý sa volá Google Data Studio.

V nástroji sa dokážete pomerne rýchlo zorientovať. Stačí, ak sa čo i len trochu vyznáte v reportoch.

Ako pri každom novom reporte, aj tu začínate s prázdnym plátnom, do ktorého si jednoducho importujete dáta.

Použit môžete viac možných zdrojov, napríklad Google Ads, Facebook Ads alebo Google Analytics, ktoré budú pomocou feedu odosielať do reportov aktuálne dáta.

Importované dáta si vyfiltrujete a zoradíte do metrík, ktoré vás zaujímajú. Určite privítate možnosť vytvárania vlastných metrík. Následne si všetky vybrané metriky dosadíte do prehľadných grafov alebo tabuliek a určíte si časové intervaly, ktoré chcete vyhodnocovať alebo porovnávať.

Na konci každého mesiaca len nastavíte obdobie a v priebehu pár sekúnd dostanete profesionálne vyzerajúci a prehľadný report, ktorý váš klient určite ocení.

Luigi's box

Máte klienta s e-shopom alebo sami nejaký vlastníte? Potom vám ukážem nástroj, pomocou ktorého sa môžete elegantne vyhnúť situáciám, keď zákazník na webe nenájde to, čo potrebuje.

Keď som prvýkrát počul meno Luigi's box, mal som pocit, že ide o krabicu plnú talianskych cestovín. Ale potom som pochopil, o aký skvelý nástroj ide. Najlepšie bude, keď si jeho prínos vysvetlíme na príklade.

Predstavte si, že predávate dovolenkové zájazdy. Podľa akéhokoľvek slova, ktoré zákazník napíše do vyhľadávania, sa mu zobrazia destinácie, zájazdy, blogové články a iné, ktoré majú súvis s týmto slovom.

Je to síce fajn, ale to ani zďaleka nie je všetko, čo tento nástroj dokáže.

Predstavte si, že niekto vyhľadáva slovo Balkán. Ide teda o územie viacerých krajín, nie nejakú dovolenkovú destináciu, prípadne zájazd či hotel. No keďže sa snažíte zákazníkovi vyhovieť čo najviac, môžete využiť i takéto slovo, aby ho priviedlo aspoň na nejaké zájazdy. 

Dajme tomu, že máte v ponuke z balkánskych krajín len Bulharsko. Pomocou Luigi's boxu teda môžete nastaviť automatizované pravidlo, aby sa pod slovom Balkán zobrazovali všetky destinácie, zájazdy, hotely či články, ktoré majú súvis s Bulharskom.

Aj takýmto spôsobom sme klientom znížili priemerný percentuálny odchod z webu a zvýšili ich obrat.

Getsitecontrol

Desí vás myšlienka vytvárania bannerov, ktoré vám zaberú enormné množstvo času? Nebojte sa vyskúšať Getsitecontrol.

Tento veľmi jednoduchý a prehľadný nástroj na tvorbu bannerov si zamilujete. Nielenže si bannery vyklikáte v priebehu niekoľkých minút bez použitia “kódu”, ale taktiež vás očarí ich jednoduchosť a elegancia.

Nástroj však poskytuje omnoho viac. Okrem umiestnenia bannera vás nemusí trápiť ani jeho funkcionalita. Všetky jednoduché a základné nastavenia, ktoré vám v tejto chvíli napadnú, totiž vyriešite práve s Getsitecontrol.

Či už chcete informovať zákazníka o blížiacej sa akcii pomocou jednoduchého ribbonu, obohatiť vašu databázu o nové e-maily alebo motivovať ľudí k vyplneniu formulára.

Jednou z mnohých výhod tohto nástroja je aj jeho dostupná cena. Je teda ideálny pre malé e-shopy, ktoré sa snažia pretlačiť v digitálnej divočine.

Ak však hľadáte niečo sofistikovanejšie, potom použite iný nástroj. Chcete vedieť aký? Čítajte ďalej.

Exponea

Zo všetkých automatizovaných nástrojov na digitálny marketing, ktorý používam pri svojej práci, je práve Exponea tým najprepracovanejším a najsofistikovanejším. 

Hlavnou myšlienkou systému je zber dát, ich vyhodnocovanie a analyzovanie.

Pomocou toolu Exponea vyvíjame kampane, vďaka ktorým vieme čo najpersonalizovanejšie osloviť určitý okruh zákazníkov. V ďalších krokoch dokážeme dané kampane vyhodnocovať a optimalizovať.

Stále nemáte predstavu, o čom hovorím? Ukážem vám to na príklade.

Zákazník prvýkrát príde na váš web. Jediná info, ktorú o ňom v nástroji Exponea máte, sú jeho cookies. Následne nastáva zber údajov.

Prirodzene, chcete získať aj jeho e-mail pre automatizované mailové kampane. Akákoľvek akcia, ktorú vykoná na webe, či si pozrie produkt, reaguje na banner, pridá niečo do košíka, sa ukladá do databázy pod jeho účtom. Jedinou podmienkou je, aby ste to mali všetko správne zatrackované. Následne s týmito dátami pracujete.

Predstavte si, že zákazník pridá produkt do košíka, ale rozhodne sa odísť z webu. Automaticky vchádza do nami vytvoreného scenára a na základe určitých vopred nastavených podmienok prechádza daným scenárom.

Najprv sa mu odošle informujúci e-mail a ak nereaguje, odošle sa mu e-mail so zľavou. A keď aj tak nenakúpi, odošle sa mu ďalší e-mail so zľavou a tiež s informáciou, že zľava o chvíľku končí.

Podľa reakcií zákazníka, ktoré sa nám ukladajú do databázy, s ním vieme ďalej pracovať. Prikladám ukážku takého jednoduchého scenára. Stále však ide len o malú zmienku o tom, čo Exponea dokáže.

Dúfam teda, že som vás aspoň trochu motivoval k používaniu automatizovaných systémov. 

Nebojte sa ich. Veľmi rýchlo im porozumiete a rozhodne nimi nič nepokazíte. Skôr naopak. Ušetríte si nervy, čas aj financie.